〖系统特点〗

龙特ERP系统全面基于Windows2000进行开发，是国内真正的Internet/Intranet/Extranet应用软件系统。龙特ERP系统直接通过Internet浏览器运行，客户端不需安装和维护。

　　　龙特客户关系管理系统介绍

    ☆ 功能的强大性
    统一客户的信息资源，使得销售、服务和市场管理一体化；
    对客户信息进行全面的整合，在企业内部实现信息充分共享，从而能够保证为客户提供更为快速与周到的优质服务；
    实现一对一和交互式的客户服务；
    为大量客户特性分析提供数据基础，从而为客户提供个性化的产品服务，提高客户满意度，与此同时也能够获得更大的利润；
    利用信息技术，通过有意义的交流来了解并影响客户的行为，以提高客户招览率、客户保持率、客户忠诚度和客户收益率；
    拓展更大的市场、增加销售汇道；
    处理复杂的业务流程，简化业务处理流程；
    增加企业收入，优化盈利性，提高客户满意度的商务战略；
    建立科学的客户智能化分析方法；
    大规模的客户化定制服务、客户关怀和亲密接触服务、最大化客户价值；
    与原有业务系统兼容，增强企业应用集成能力。

    ☆ 无缝的系统集成
    龙特CRM管理系统模块之间、表单之间、不同的业务数据之间的无缝链接和高度集成，成功实现了企业业务流、数据流等的低负荷运转和高效、高质处理，保证了系统的稳定、高性能的运作和数据的顺畅清晰。
    龙特CRM通过与客户全方位接触来提高企业与客户进行交流的有效性。同时，龙特CRM可通过与企业的ERP、SCM、MIS等其他应用系统进行高度的集成，形成一个封闭环节的业务处理定义和明确的步骤流程来满足客户需求，从而达到拓展市场，发展客户的目的。

    ☆ 个性化的友好操作风格
    龙特CRM管理系统友好、简洁、直观的操作方式和界面，极大的减少了用户操作培训的时间。
    系统完全支持键盘和鼠标操作，提供大量的快捷操作方式和操作提示，极大的提高了用户的工作效率，代替了员工的手工劳动。

    ☆ 高度的稳定安全性
    系统采用SQL Server2000大型数据库进行数据的存储管理，为系统提供了一个TB级的数据存储空间，利用大型数据库的强大管理功能和数据级的安全控制，为系统数据的查询分析和优化整理、运行速度的提高提供了强大的后台支持和稳定安全保障。

    ☆ 系统主要功能模块
    客户类别：对客户进行多维分类
    联系方式：建立企业的各种客户联系方式
    客户管理：建立全面的客户档案资料库
    客户联系记录：实现客户的全程跟进和反馈分析
    业务代表：建立营销业务人员信息
    报表分析：进行全面的营销统计和分析